Octave合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「オトカラ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
1. アカウント・プロフィール情報
- 氏名またはニックネーム
- 生年月日、年齢、年代
- 性別
- 居住地域
- メールアドレス
- 電話番号
- プロフィール写真
- 自己紹介
- 好きな音楽、アーティスト、カラオケに関する情報
- その他利用者がプロフィール等に登録する情報
2. 本人確認に関する情報
- 氏名
- 生年月日
- 本人確認書類に記載された情報
- 本人確認書類の画像
- その他本人確認に必要な情報
本人確認を外部事業者へ委託する場合、当社が本人確認書類そのものを保持せず、本人確認結果その他必要な情報のみを取得する場合があります。
3. 本サービスの利用に関する情報
- カラオケ会の閲覧履歴
- カラオケ会の参加・主催履歴
- 他の利用者への招待・お誘い履歴
- ブロック・通報に関する情報
- メッセージその他本サービス上で送受信される情報
- ログイン日時
- その他のサービス利用履歴
4. 決済に関する情報
当社は、決済事業者から、決済状況、取引IDその他決済管理に必要な情報を取得する場合があります。
クレジットカード番号等については、原則として当社が直接保持せず、決済事業者が管理します。
5. 端末・アクセス情報
- IPアドレス
- Cookie
- 端末情報
- OS、ブラウザ情報
- アクセス日時
- 閲覧ページ
- 広告識別子
- リファラー
- その他アクセスログ
6. お問い合わせ等に関する情報
お問い合わせ、相談、通報、違反報告等の内容および当社による対応履歴。
第2条 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスへの登録、本人確認およびアカウント管理のため
- 利用者プロフィールを本サービス上に表示するため
- カラオケ会の検索、参加、主催その他本サービスの機能を提供するため
- 利用者同士のお誘いその他交流機能を提供するため
- 月額利用料金その他の決済を処理するため
- 本サービスに関する連絡・通知を行うため
- お問い合わせ、通報、トラブル等に対応するため
- 不正利用、なりすまし、迷惑行為、規約違反その他不適切な利用を防止・調査するため
- 注意、利用制限、利用停止、強制退会その他安全管理上必要な対応を行うため
- 本サービスの利用状況を分析し、改善・開発するため
- 広告配信および広告効果測定を行うため
- アンケート、キャンペーン等を実施するため
- 当社または本サービスに関する案内を行うため
- 法令上必要な対応を行うため
- その他上記目的に付随する目的のため
第3条 他の利用者に公開される情報
本サービスでは、利用者が登録した情報のうち、以下の情報を他の利用者に表示する場合があります。
- ニックネーム
- 年齢または年代
- 性別
- 居住地域
- プロフィール写真
- 自己紹介
- 好きな音楽・アーティスト等
- カラオケ会への参加予定・主催情報
- その他利用者が公開する情報
公開範囲については、本サービス上の設定および当社が定める仕様に従います。
利用者は、住所、電話番号その他不特定の利用者への公開を希望しない情報をプロフィール等へ記載しないようご注意ください。
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人データを第三者へ提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要がある場合
- 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴い個人情報が承継される場合
- その他法令により認められる場合
第5条 外部事業者への委託
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
- サーバー・クラウドサービス
- 本人確認
- 決済
- メール・通知配信
- アクセス解析
- 広告配信および効果測定
- カスタマーサポート
- システム開発、運用および保守
当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
外国に所在する事業者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に基づき必要な対応を行います。
第6条 Cookie・アクセス解析・広告配信
本サービスでは、利便性向上、利用状況の分析、広告効果測定等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
また、Google Analytics、Meta Pixelその他第三者が提供するアクセス解析・広告サービスを利用する場合があります。
これらの事業者が、Cookie、広告識別子その他の情報を取得する場合があります。
利用者は、ブラウザや端末の設定等からCookie等の利用を制限できます。ただし、その場合、本サービスの一部機能を正常に利用できない場合があります。
第7条 安全管理
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人データを取り扱う従業者および委託先について必要かつ適切な監督を行います。
第8条 情報の保存期間
当社は、利用目的を達成するために必要な期間、取得した情報を保存します。
退会後も、法令への対応、料金請求、トラブル対応、不正利用防止、違反利用者の再登録防止等に必要な範囲で、一定期間情報を保存する場合があります。
保存する必要がなくなった情報については、適切な方法で削除または匿名化します。
第9条 開示・訂正・削除・利用停止等
利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令上認められる請求を行うことができます。
請求を希望する場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本人確認その他必要な手続きをお願いする場合があります。
第10条 18歳未満の利用
本サービスは18歳未満の方を対象としていません。
18歳未満の方は本サービスを利用することができません。
第11条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲載その他適切な方法により利用者へ通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める効力発生日から適用します。
第12条 お問い合わせ窓口
Octave合同会社
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号 桑野ビル2F
代表社員
中村 隆春
お問い合わせ
info@otokara.jp
受付時間
平日 10:00〜17:00
※土日祝日、年末年始その他当社指定休業日を除きます。